親愛的會員您好：

當您進行遊戲時，遇到儲值未收到道具、無法登入、活動獎勵異常...等遊戲相關問題時，

請您使用『線上回報系統』回報給客服人員，我們將會儘快為您處理。

◎『線上回報系統』使用教學：

1.進入網石棒辣官網後，請點選【客服中心】→【線上回報系統】。

2.請依您遊戲登入管道，登入官網。

3.登入成功後，請選擇要回報的【遊戲別】→並依續填寫下列資料【登入遊戲帳號】→【頻道】→【問題類別】

→【角色名稱】→【發生時間】→【聯絡E-mail】→【標題】→【回報問題內容】並附上相關圖片。

※【登入遊戲帳號】請填寫登入遊戲之FB帳號'、Google帳號、JoyBomb會員帳號等。

※【頻道】請選擇伺服器。

※【聯絡E-mail】回報的案件若有更新處理進度，將會發送通知至此信箱，若是Yahoo、Google信箱等請留意通知信是否有mail垃圾信件中。

4.輸入【驗證碼】，點擊【確認送出】後會再進行一次確認，出現【新增成功】表示回報完成。

◎查看處理進度：

1.進入網石棒辣官網後，請點選【客服中心】→【回報資料查詢】。

2.請依您遊戲登入管道，登入官網，即可查詢回報案件的處理進度及回覆內容。

◎『線上回報系統』教學影片：